Возврат билетов

Вернуть билет можно не позднее чем за 7 дней до даты концерта. Напишите на support@code80.ru с адреса, указанного при покупке, и приложите номер заказа.

После подтверждения возврата билеты аннулируются: их QR-коды перестают действовать, а места возвращаются в продажу.

ТРЕБУЕТСЯ ЗАПОЛНИТЬРазмер удержания (если он применяется) и предельные сроки возврата в зависимости от того, за сколько дней до концерта поступило заявление. Значения зависят от организатора и должны соответствовать законодательству о возврате билетов на зрелищные мероприятия.

Если концерт отменён, стоимость билета возвращается полностью, без удержаний и без заявления с вашей стороны — мы связываемся с вами сами по контактам, указанным в заказе.

Билет автоматически действует на новую дату, ничего менять не нужно. Если новая дата не подходит, вы можете вернуть билет в полном объёме — напишите в поддержку в течение 10 дней с момента объявления переноса.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжного провайдера и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

Билет, по которому уже был совершён проход на площадку (QR-код отсканирован), возврату не подлежит. Также не возвращается стоимость билета при отказе во входе из-за несоответствия возрастному ограничению, отсутствия документа или состояния опьянения.